全國首家省級涉臺金融糾紛爭議解決服務中心落地福州

新華網福州7月2日電（劉豐）福建省涉臺金融糾紛爭議解決服務中心日前在福州掛牌成立。這是全國首家省級涉臺金融糾紛爭議解決服務機構。

據悉，依托福建省銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護服務中心和海峽兩岸仲裁中心，服務中心將發(fā)揮“人民調解+行業(yè)調解+行政調解+司法調解”的多元聯調優(yōu)勢，協助臺胞臺企化解涉及銀行業(yè)保險業(yè)的糾紛爭議，構建“咨詢+投訴+調解+裁決+仲裁”以及“訴調對接+仲調對接+公調對接”的線上線下一體化、一站式化解糾紛模式。

臺胞臺企可以撥打服務中心全省統(tǒng)一服務熱線968133，或以來信來訪方式提出訴求。12378熱線福建分中心、各銀行保險機構等渠道的有關訴求件也將被引導至服務中心。服務中心將根據糾紛的類型及特點，推薦符合條件的調解員為金融糾紛當事人開展調解服務，臺胞臺企也可自主選擇調解員。調解員隊伍將吸納金融法律專家、銀行業(yè)專家、保險業(yè)專家中社會聲譽良好、專業(yè)水平高的人士，并考慮吸收一定數量的臺灣學者、律師、專家。

調解不成的小額糾紛案件，臺胞臺企可以選擇通過服務中心在全國率先推出的糾紛評判裁決機制進行定分止爭；金額較大或是臺胞臺企不愿接受評判裁決的糾紛案件，可選擇通過海峽兩岸仲裁中心仲裁等非訴訟方式解決。