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福州的銀行網(wǎng)點除了提供金融服務(wù),還有什么暖心服務(wù)?福州的垃圾分類督導(dǎo)員林女士給出了這樣的答案:累了可以進去歇腳;渴了可以進去喝水;飯菜涼了可以去加熱;手機沒電了可以進去充電;內(nèi)急時可以進去上廁所……

銀行網(wǎng)點內(nèi)

有個勞動者港灣

27日下午,八一七中路上建行福州城南支行營業(yè)部的勞動者港灣內(nèi),林女士和同事謝女士正在聊天。

林女士從2019年開始擔(dān)任垃圾分類督導(dǎo)員,平時需要入戶宣傳垃圾分類知識,現(xiàn)場勸導(dǎo)垃圾誤時投放人員等。她負責(zé)的片區(qū)分布在茶亭、上海、新港3個街道,她說:“有了勞動者港灣,中午我就能就近休息了。”

林女士說,片區(qū)內(nèi)還有200多名垃圾分類管理員,經(jīng)過口口相傳,每天來勞動者港灣的人越來越多了。

記者看到,建行福州城南支行的勞動者港灣是一個相對獨立的空間,面積二三十平方米,配備了茶幾、沙發(fā)、飲水機、微波爐、充電寶、輪椅、拐杖、嬰兒車、放大鏡、點鈔機、WiFi、圖書、雨傘等數(shù)十種便民服務(wù)設(shè)施和用品,供人們免費使用。

此外,該網(wǎng)點的母嬰室、無障礙衛(wèi)生間也對外開放。在營業(yè)時間,戶外工作者、游客、市民都可以來這里享受多項便民暖心服務(wù)。

另悉,該網(wǎng)點針對上下杭游客多的特點,正著力打造福州非遺主題特色港灣。

環(huán)衛(wèi)工打掃網(wǎng)點

溫暖互動成風(fēng)尚

近日,建設(shè)銀行福建省分行的30家勞動者港灣,被福建省總工會評為“省級戶外勞動者示范服務(wù)站點(休息室)”。

建設(shè)銀行福建省分行渠道管理部負責(zé)人介紹,目前建行福建省分行共開放470個勞動者港灣,全轄港灣100%提供手語服務(wù),80%的港灣開放衛(wèi)生間,75%的港灣設(shè)有無障礙通道。從2018年8月全省首個勞動者港灣投用至今,已累計為超過755萬人次提供惠民服務(wù)。

據(jù)悉,通過“勞動者港灣”App,勞動者無論身處福州何地,都能準確找到就近的建行服務(wù)網(wǎng)點。

“有的環(huán)衛(wèi)工人每天主動來網(wǎng)點把門口的地面打掃干凈,用他們質(zhì)樸的行動表達對建行勞動者港灣的感激之情。”上述負責(zé)人說,這樣溫暖的互動,形成了“人人為我,我為人人”的社會新風(fēng)尚。

除了建設(shè)銀行,福州其他銀行也在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了便民服務(wù)區(qū),為過往群眾提供休息、飲水等服務(wù),如興業(yè)銀行福州分行全轄網(wǎng)點都開辟了“百姓驛站”。

民生無小事,飲水、充電、如廁等小事,也關(guān)系著老百姓的幸福感。遍布福州大街小巷的銀行網(wǎng)點,正將幸福之城的涓涓暖流傳遞到城市的每一個角落。

福州晚報記者 林雅/文 石美祥/攝

責(zé)任編輯:趙睿

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