賺翻！歐美韓日等國(guó)摩拳擦掌 迎中國(guó)“黃金周”

在國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假（10月1-7日）來(lái)臨之際，你拎著包，我拖著箱，全國(guó)人民啟動(dòng)游客模式。國(guó)內(nèi)的為祖國(guó)大地帶來(lái)勃勃生機(jī)，而海外的更是憑借超強(qiáng)購(gòu)買力，成功讓世界各地的商家學(xué)會(huì)了一句話，“歡度國(guó)慶”……

資料圖：中國(guó)游客

西班牙各大商場(chǎng)摩拳擦掌 喜迎中國(guó)“黃金周”

據(jù)歐浪網(wǎng)10月1日消息，隨著中國(guó)十一長(zhǎng)假的到來(lái)，西班牙的各大商場(chǎng)已經(jīng)做好準(zhǔn)備，喜迎“中國(guó)黃金周，歡慶游客大采購(gòu)”。

報(bào)道稱，西班牙購(gòu)物市場(chǎng)深知中國(guó)游客“不差錢”，許多商場(chǎng)、購(gòu)物城的店面中甚至不乏中文導(dǎo)購(gòu)，連退稅環(huán)節(jié)的辦理也都盡量做到為中國(guó)游客著想。

其中，英國(guó)宮就十分具有代表性，作為西班牙最大的連鎖購(gòu)物商場(chǎng)之一，英國(guó)宮已經(jīng)準(zhǔn)備了特別活動(dòng)，還開通了微博和微信，并在各購(gòu)物中心設(shè)立中國(guó)游客服務(wù)中心。

大降價(jià)

英國(guó)宮表示，十一成了聯(lián)系中國(guó)和西班牙購(gòu)物市場(chǎng)的大平臺(tái)，中國(guó)人將擁有為期一周左右的休假時(shí)間，并很有可能到歐洲進(jìn)行短暫旅行，根據(jù)“中國(guó)游客愛(ài)買奢侈品”的經(jīng)驗(yàn)，商場(chǎng)已經(jīng)摩拳擦掌做好迎接大批中國(guó)游客的準(zhǔn)備。

近幾年來(lái)，西班牙已經(jīng)漸漸成為中國(guó)游客申請(qǐng)簽證的主要目的地之一，2015年全年，共有30萬(wàn)亞洲游客來(lái)到西班牙旅行，這一數(shù)據(jù)與2014年相比呈現(xiàn)出15%的增長(zhǎng)，而在亞洲游客當(dāng)中，中國(guó)游客人數(shù)眾多，加上旅行計(jì)劃中往往存在的“購(gòu)物”這一項(xiàng)，強(qiáng)大的購(gòu)買力很難讓各商場(chǎng)“保持高冷”。

韓日泰歐掀起“搶中國(guó)游客”大戰(zhàn)

韓媒稱，在中國(guó)國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假來(lái)臨之際，全世界的觀光流通業(yè)都在蠢蠢欲動(dòng)。世界各國(guó)想通過(guò)吸引中國(guó)游客來(lái)挽救經(jīng)濟(jì)低迷的狀況，為此它們之間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。

據(jù)參考消息援引韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站9月29日?qǐng)?bào)道，9月28日中國(guó)旅游研究院表示，這次國(guó)慶期間約有5.89億人計(jì)劃出行旅游，其中590萬(wàn)人計(jì)劃進(jìn)行境外游。據(jù)預(yù)測(cè)，他們的旅游消費(fèi)規(guī)模也將不容小覷?！渡虾Ｈ?qǐng)?bào)》9月27日?qǐng)?bào)道稱，“進(jìn)行海外游的中國(guó)游客平均每人將消費(fèi)6500元-7500元”。這意味著如果旅游一周的話，在海外會(huì)消費(fèi)金額將達(dá)到6萬(wàn)億至7萬(wàn)億韓元。而在韓國(guó)的花銷會(huì)更大。韓國(guó)旅游發(fā)展局表示，去年來(lái)韓的中國(guó)游客平均每人消費(fèi)約250萬(wàn)韓元。

報(bào)道稱，日本就是其中一個(gè)為抓住中國(guó)游客這一商機(jī)而早有準(zhǔn)備的國(guó)家。日本首相安倍晉三為擺脫被稱為“失去的20年”的經(jīng)濟(jì)低迷狀況，打出了擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)這副牌。安倍聲稱將在2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)前吸引到2000萬(wàn)人次游客，甚至還特別放寬了簽證政策。從去年1月開始，中國(guó)高收入階層訪日簽證有效期從三年延長(zhǎng)至五年。同時(shí)借鑒中國(guó)人常去的韓國(guó)免稅店的經(jīng)營(yíng)策略，日本今年初還在東京市中心開了第一家市內(nèi)免稅店。

另外，日本將退稅（消費(fèi)稅，8%）商品范圍從家電產(chǎn)品、服裝，跨大至食品、化妝品和藥品等領(lǐng)域，人均退稅額度也提高到50萬(wàn)日元。京都市今年6月與中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站百度進(jìn)行了合作，中國(guó)游客可通過(guò)百度地圖來(lái)了解京都市的旅游設(shè)施和店鋪。日本航空也制作了機(jī)身繪有中國(guó)人喜愛(ài)的卡通人物哆啦A夢(mèng)的特別飛機(jī)。

泰國(guó)推出高級(jí)化戰(zhàn)略來(lái)，迎接國(guó)慶節(jié)這一商機(jī)。報(bào)道稱，泰國(guó)政府在本月初與中國(guó)政府簽訂了拒絕超低價(jià)旅行“0美元旅游”的諒解備忘錄（MOU），以此來(lái)刺激旅游業(yè)。如果能拒絕低價(jià)旅游并提高赴泰國(guó)旅游中國(guó)游客的滿意度，泰國(guó)政府有信心在2017年創(chuàng)下165億美元的旅游收入。泰國(guó)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雖然取消低價(jià)游后中國(guó)游客會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)性的減少，但從長(zhǎng)期來(lái)看這一做法有助于泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展”。

在全世界外國(guó)游客最多的法國(guó)，恐怖事件導(dǎo)致中國(guó)游客減少，為此法國(guó)最近推出了“安全都市”活動(dòng)。美國(guó)紐約市和上海市在今年7月簽訂了旅游協(xié)議，決定增加兩市的觀光交流。而早就出臺(tái)了“中國(guó)2020”戰(zhàn)略的澳大利亞在國(guó)慶來(lái)臨之際，通過(guò)中國(guó)各個(gè)城市的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)大力吸引游客。

網(wǎng)友圖片

韓國(guó)政府和企業(yè)也在匆忙準(zhǔn)備。韓國(guó)旅游發(fā)展局中國(guó)部副部長(zhǎng)李賢進(jìn)（音）稱，“這次國(guó)慶節(jié)期間來(lái)韓的中國(guó)游客與去年（20萬(wàn)人次）相比，有望增加到22萬(wàn)人次”，“韓國(guó)政府計(jì)劃簡(jiǎn)化簽證簽發(fā)手續(xù)，舉行各種活動(dòng)歡迎中國(guó)游客訪韓，邀請(qǐng)中國(guó)有影響力的博主等”。

報(bào)道稱，首爾市將國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假定為中國(guó)游客歡迎周，并在準(zhǔn)備各種活動(dòng)。韓國(guó)流通部門計(jì)劃積極利用于9月29日開幕的購(gòu)物觀光慶典“韓國(guó)購(gòu)物旅游體驗(yàn)節(jié)”，來(lái)積極吸引中國(guó)游客。家電、汽車、化妝品等眾多商品的售價(jià)最高降幅將達(dá)到80%，此外還準(zhǔn)備有K-POP公演等各類體驗(yàn)活動(dòng)。某大型百貨店的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“國(guó)慶節(jié)一年只有一次，太可惜了，對(duì)韓國(guó)來(lái)說(shuō)可是久旱的甘霖”，“國(guó)慶節(jié)恰逢韓國(guó)購(gòu)物旅游體驗(yàn)節(jié) ，因此韓國(guó)業(yè)界都對(duì)此報(bào)以厚望，正在摩拳擦掌做準(zhǔn)備”。

法國(guó)百貨開新分店 主要吸引中國(guó)游客購(gòu)物

為了分流旗艦店內(nèi)擁擠的人潮，法國(guó)巴黎老佛爺百貨公司（Galeries Lafayette）將在旗艦店對(duì)面開設(shè)一家新的分店，專供以中國(guó)游客為主的亞洲團(tuán)購(gòu)物。

據(jù)中國(guó)僑網(wǎng)9月19日援引法國(guó)《歐洲時(shí)報(bào)》報(bào)道，明年初，老佛爺集團(tuán)將在旗艦店對(duì)面的奧斯曼大道上開設(shè)一家新的分店，專供游客團(tuán)購(gòu)物。分店預(yù)定于2017年初開張，最遲的日期定為中國(guó)春節(jié)（1月28日）這一天。分店面積2600平方米，將出售亞洲游客最喜歡的5類商品，分別為香水、化妝護(hù)膚品、太陽(yáng)眼鏡、手表、中檔與高檔飾品等。名牌高檔精品仍只在旗艦店內(nèi)出售。

新店的任務(wù)是接待亞洲顧客，尤其是中國(guó)游客，向他們提供更佳的服務(wù)、疏通主店底層的擁擠的人潮、同時(shí)也重新吸引巴黎人。有些巴黎人喜歡擺架子，對(duì)老佛爺百貨公司不屑一顧，只因?yàn)榈陜?nèi)亞洲游客人潮擁擠，有些售貨員只講普通話。

當(dāng)然，旗艦店并不禁止中國(guó)顧客，即便是組團(tuán)而來(lái)的中國(guó)游客。為了歡迎中國(guó)游客繼續(xù)前來(lái)購(gòu)買高檔名牌，同時(shí)在購(gòu)物之余欣賞老佛爺主樓拜占庭風(fēng)格的穹頂，老佛爺集團(tuán)獲得巴黎市政府和巴黎公共公交公司（RATP）的同意， 把老佛爺商店地下自1970年代以來(lái)封死的一條地鐵走廊重新開放，也鑿開了幾米的隧道，旗艦店與新店從此連接。

中國(guó)人自信游世界

人民日?qǐng)?bào)海外版10月1日刊文稱，隨著中國(guó)人經(jīng)濟(jì)收入的增加和旅游觀念的改變，中國(guó)游客心態(tài)更加自信。

《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2016》顯示，2015年中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)1.17億人次，出境游消費(fèi)達(dá)1045億美元，人均消費(fèi)893美元。中國(guó)游客的到訪，為目的地國(guó)家?guī)?lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)收益。

隨著出境游中國(guó)游客的增多，海外維權(quán)日益受到重視。2014年，外交部設(shè)立全球領(lǐng)保應(yīng)急呼叫熱線12308，“中國(guó)腳步 走到哪里，中國(guó)保護(hù) 就會(huì)跟到哪里”，為中國(guó)游客的海外維權(quán)提供更加便利化的途徑。在日本，中國(guó)大使館還開通了微信公號(hào)，即時(shí)發(fā)布自然災(zāi)害、購(gòu)物陷阱等溫馨提示。

此外，一些目的地國(guó)家為了維護(hù)本國(guó)旅游形象設(shè)置了投訴維權(quán)渠道，比如泰國(guó)建立了旅游法庭，西班牙設(shè)有旅游警察，韓國(guó)推行“價(jià)格標(biāo)示制度”，用較高賠償鼓勵(lì)游客投訴，相關(guān)人員還會(huì)說(shuō)中文。

越來(lái)越多的中國(guó)游客的維權(quán)意識(shí)也在加強(qiáng)，保留消費(fèi)單據(jù)、收集一手證據(jù)。根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，游客回國(guó)后，依然可以通過(guò)法律途徑維權(quán)，許多在當(dāng)?shù)赜龅降碾y題得以化解。

“另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，中國(guó)游客早期出國(guó)游的‘暴發(fā)戶’形象正在改變。”張林是北京一個(gè)線上旅游達(dá)人組織的負(fù)責(zé)人，常年組織團(tuán)友出國(guó)自由行，對(duì)于國(guó)外的文化習(xí)慣十分熟悉。

張林介紹，在歐洲旅行時(shí)，他發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的中國(guó)游客開始把目光從奢侈品商店移向博物館，甚至是街邊美食店，中國(guó)游客開始愿意為體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕I單。

“早期中國(guó)游客通過(guò)購(gòu)買價(jià)格高昂的商品獲得一種心理滿足感、自信心，如今他們的心態(tài)更加平和、平等，如同在國(guó)內(nèi)旅游一般，可以更淡然地享受旅游本身。”張林說(shuō)，中國(guó)游客已不再只是“移動(dòng)錢包”。

中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏也指出，即便是購(gòu)物部分，中國(guó)游客也是經(jīng)過(guò)理性思考才作出決定，秉持著“也買貴的，更買對(duì)的”的消費(fèi)觀念。

中國(guó)旅游研究院發(fā)布的首份《中國(guó)游客海外形象全球調(diào)查報(bào)告》顯示，目前，海外公眾對(duì)于中國(guó)游客普遍持積極歡迎的態(tài)度，而經(jīng)歷幾年的發(fā)展，中國(guó)游客也正逐漸強(qiáng)化文明意識(shí)，越發(fā)重視個(gè)人在海外的形象，走出國(guó)門，“我即中國(guó)”意識(shí)強(qiáng)烈。

觀察者網(wǎng)綜合