福建金融監(jiān)管局印發(fā)方案部署開(kāi)展銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)助力提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)

消費(fèi)是保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的“壓艙石”和“穩(wěn)定器”，也是助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民美好生活需要的重要抓手。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確將“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”列為2025年經(jīng)濟(jì)工作首位。為深入貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)的工作要求，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)豐富金融產(chǎn)品，便利金融服務(wù)，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)將金融助力提振消費(fèi)做實(shí)做細(xì)，福建金融監(jiān)管局研究出臺(tái)《“金融助力 生活美麗”—福建銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)助力提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》），部署銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)增加供給、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)，以助力提振消費(fèi)為抓手，切實(shí)提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)效能和民生保障水平。

《行動(dòng)方案》明確了總體工作目標(biāo)，要求各級(jí)監(jiān)管部門(mén)、各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深入實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)，豐富完善金融產(chǎn)品和服務(wù)，推出一批個(gè)性化、定制化的信貸及保險(xiǎn)產(chǎn)品，構(gòu)建成本適當(dāng)、客群適合、服務(wù)適度的金融產(chǎn)品供需體系，以全面推動(dòng)消費(fèi)金融提質(zhì)增效助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

《行動(dòng)方案》包括六大專項(xiàng)行動(dòng)，分別從政策產(chǎn)品宣貫、消費(fèi)供給增效、消費(fèi)金融降本、個(gè)人消費(fèi)貸款紓困、金融服務(wù)便利度提升、消費(fèi)金融環(huán)境優(yōu)化等六個(gè)方面對(duì)做好金融助力提振消費(fèi)工作提出具體要求，進(jìn)行了系統(tǒng)部署。政策產(chǎn)品宣貫專項(xiàng)行動(dòng)明確銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要構(gòu)建“線上+線下”立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)，梳理提振消費(fèi)相關(guān)政策和產(chǎn)品，聯(lián)合各類市場(chǎng)主體開(kāi)展政策解讀。消費(fèi)供給增效專項(xiàng)行動(dòng)明確各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要圍繞擴(kuò)大商品消費(fèi)、發(fā)展服務(wù)消費(fèi)和培育新型消費(fèi)，加大個(gè)人消費(fèi)貸款投放力度，進(jìn)一步提升消費(fèi)相關(guān)保險(xiǎn)保障能力。消費(fèi)金融降本專項(xiàng)行動(dòng)明確各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要按照合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開(kāi)透明和減費(fèi)讓利的原則，嚴(yán)格規(guī)范消費(fèi)金融服務(wù)收費(fèi)，在消費(fèi)貸款合同條款中明示各類息費(fèi)支出和綜合融資成本。個(gè)人消費(fèi)貸款紓困專項(xiàng)行動(dòng)明確各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)要落實(shí)個(gè)人消費(fèi)貸款紓困政策，主動(dòng)摸排有續(xù)貸需求或暫時(shí)遇到困難的借款人，合理予以分類支持，探索開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)貸款容時(shí)、容差服務(wù)。金融服務(wù)便利度提升專項(xiàng)行動(dòng)明確各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，進(jìn)一步提升消費(fèi)金融服務(wù)的可得性和便利性。消費(fèi)金融環(huán)境優(yōu)化專項(xiàng)行動(dòng)明確各級(jí)金融監(jiān)管部門(mén)、各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要深化金融知識(shí)普及教育，完善金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制，加大對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益等行為的聯(lián)合懲處和打擊力度。

下一步，福建金融監(jiān)管局將著力打通堵點(diǎn)難點(diǎn)，督促引導(dǎo)各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因地制宜、精準(zhǔn)發(fā)力，堅(jiān)持差異化定位、提升專業(yè)化水平，強(qiáng)化資源要素保障，有效提升金融服務(wù)便利度和可及性，為促進(jìn)福建經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好貢獻(xiàn)金融力量。

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