11月13日上午，家住明溪縣金家路8號(hào)的涂先生來(lái)到郵儲(chǔ)銀行明溪縣支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢業(yè)務(wù)，他告訴工作人員，母親有一筆定期存款急需取現(xiàn)，但老人忘記了自己的存單密碼，且已98歲高齡、行動(dòng)不便，本人無(wú)法到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失重置業(yè)務(wù)。
明溪縣支行立即安排工作人員為客戶提供上門服務(wù)，工作人員核對(duì)了老人身份信息后為老人辦理了所需的金融服務(wù)。整個(gè)過(guò)程中，郵儲(chǔ)銀行明溪縣支行的客戶經(jīng)理服務(wù)耐心，專業(yè)性強(qiáng)，老人及家屬對(duì)郵儲(chǔ)銀行的暖心服務(wù)十分滿意，并一再表示感謝。
作為國(guó)有商業(yè)銀行，郵儲(chǔ)銀行明溪縣支行一直踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，堅(jiān)持“為群眾辦實(shí)事”，不斷提高金融服務(wù)水平和客戶滿意度。
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