郵儲(chǔ)銀行莆田市城廂區(qū)支行積極推廣“零錢(qián)包”推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)“零距離”

一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行莆田市城廂區(qū)支行始終把客戶(hù)的需求放在首位，全面推進(jìn)“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，真正將現(xiàn)金服務(wù)由“最后一公里”推進(jìn)到“零距離”。

特制“零錢(qián)包”，助力便捷出行。該支行在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立兌換點(diǎn)，工作人員精心準(zhǔn)備美觀實(shí)用的“零錢(qián)包”，可多次循環(huán)使用，有效解決客戶(hù)“現(xiàn)金難”的問(wèn)題。

專(zhuān)屬“零錢(qián)包”，破除“支付壁壘”。面向出租車(chē)司機(jī)和老年客戶(hù)，積極推行“零錢(qián)包”服務(wù)，幫助廣大市民解決問(wèn)題，極大方便了群眾的生活和繳費(fèi)結(jié)算，受到了廣大市民的贊賞。同時(shí)，該支行幫助客戶(hù)了解更多的電子渠道和支付方式，有效彌合“數(shù)字鴻溝”，成功打破“支付壁壘”。

兌換“零距離”，守護(hù)廣大群眾。立足網(wǎng)點(diǎn)陣地，努力為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)。工作人員利用班后時(shí)間主動(dòng)走進(jìn)市場(chǎng)，積極對(duì)接商戶(hù)，開(kāi)展“零錢(qián)包”上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展現(xiàn)金拒收整改、殘損券兌換宣傳，讓客戶(hù)“零距離”享受零錢(qián)兌換服務(wù)。通過(guò)向客戶(hù)發(fā)放“零錢(qián)包”，鼓勵(lì)公眾使用人民幣，保護(hù)人民幣，并關(guān)注防偽貨幣知識(shí)。

下一步，郵儲(chǔ)銀行莆田市城廂區(qū)支行將以“零錢(qián)包”服務(wù)為契機(jī)，持續(xù)做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)工作，提升金融服務(wù)水平，全面優(yōu)化人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境，切實(shí)提高人民群眾對(duì)郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)金服務(wù)的滿(mǎn)意度和幸福感。（黃益強(qiáng)）