市場監(jiān)管總局：將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回常態(tài)化監(jiān)管

IT之家 6 月 13 日消息，市場監(jiān)管總局今日發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告》（IT之家以下簡稱《公告》），旨在破解網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的痛點(diǎn)問題。

央視援引市場監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)，截至今年 5 月底，我國已累計(jì)實(shí)施汽車召回 3149 次、消費(fèi)品召回 6396 次，分別涉及車輛 1.2 億輛和消費(fèi)品 1.1 億件，為消除產(chǎn)品安全隱患、守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作出了積極貢獻(xiàn)。

《公告》對網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管提出新要求：規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者需建立健全消費(fèi)品缺陷信息收集處理機(jī)制，明確市場監(jiān)管總局將向電商平臺(tái)常態(tài)化推送消費(fèi)品召回信息，細(xì)化電子商務(wù)經(jīng)營者在收到消費(fèi)品召回信息后需履行的義務(wù)，要求生產(chǎn)者在召回計(jì)劃中提供已具有的商品條碼信息，明確跨境電商零售進(jìn)口消費(fèi)品的境內(nèi)召回責(zé)任主體，提出市場監(jiān)管部門將組織實(shí)施電商平臺(tái)消費(fèi)品安全與召回共治承諾。

市場監(jiān)管總局新聞發(fā)言人、新聞宣傳司司長王秋蘋表示，為確?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告》落地見效，市場監(jiān)管總局將采取以下措施：

一是加強(qiáng)召回監(jiān)管力度。市場監(jiān)管總局將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回常態(tài)化監(jiān)管，強(qiáng)化問題精準(zhǔn)識(shí)別，及時(shí)采取處置措施，確保缺陷消費(fèi)品及時(shí)退出市場。對不履行召回責(zé)任的電子商務(wù)經(jīng)營者，依法責(zé)令召回并加大處罰力度，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序，讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”。

二是創(chuàng)新召回監(jiān)管方式。三是凝聚召回監(jiān)管合力。

IT之家附公告原文如下：

市場監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管，推動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)營者切實(shí)履行消費(fèi)品召回義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，營造良好消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、電子商務(wù)經(jīng)營者從事網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)（含通過網(wǎng)絡(luò)直播等方式）時(shí)應(yīng)提供符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的消費(fèi)品，依法履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)義務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售消費(fèi)品的電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)品缺陷信息的收集核實(shí)和分析處理制度。

二、市場監(jiān)管總局依托國家網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái)“消費(fèi)品召回信息共享”模塊向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者常態(tài)化推送消費(fèi)品召回信息，提高網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回的精準(zhǔn)性和及時(shí)性。通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品的電子商務(wù)經(jīng)營者可通過市場監(jiān)管總局網(wǎng)站（https：//www.samr.gov.cn）和市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站（https：//www.samrdprc.org.cn）獲取消費(fèi)品召回信息。

三、電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售消費(fèi)品的電子商務(wù)經(jīng)營者，在收到或獲知消費(fèi)品召回信息后，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售存在缺陷的消費(fèi)品，并依法履行生產(chǎn)者及其他經(jīng)營者相關(guān)消費(fèi)品召回義務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者在收到或獲知消費(fèi)品召回信息后，應(yīng)及時(shí)采取必要措施停止缺陷消費(fèi)品繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)銷售，并配合市場監(jiān)管部門依法開展缺陷消費(fèi)品召回管理相關(guān)工作，提供網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品相關(guān)信息。

四、電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售消費(fèi)品的電子商務(wù)經(jīng)營者，因其提供的消費(fèi)品存在缺陷而依法采取召回措施的，應(yīng)在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面或網(wǎng)站顯著位置公布相關(guān)消費(fèi)品召回信息，并明確告知消費(fèi)者相關(guān)權(quán)利。

五、對具有商品條碼的缺陷消費(fèi)品，生產(chǎn)者應(yīng)在其召回計(jì)劃中提交相關(guān)商品條碼信息。消費(fèi)者可以通過市場監(jiān)管總局網(wǎng)站（https：//www.samr.gov.cn）和市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站（https：//www.samrdprc.org.cn）掃描商品條碼，結(jié)合產(chǎn)品型號、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批次等進(jìn)行召回信息查詢。

六、受跨境電商企業(yè)委托，在中國境內(nèi)辦理注冊登記并從事跨境電商零售進(jìn)口消費(fèi)品相關(guān)業(yè)務(wù)的境內(nèi)服務(wù)商，視為消費(fèi)品進(jìn)口商或境外生產(chǎn)者指定的在中國境內(nèi)實(shí)施召回的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)相關(guān)召回義務(wù)。

七、市場監(jiān)管部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全與召回常態(tài)化監(jiān)管，組織實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)消費(fèi)品安全與召回共治承諾，并開展承諾實(shí)施情況監(jiān)測與評估。對不履行消費(fèi)品安全與召回相關(guān)義務(wù)的違法行為，嚴(yán)格依法依規(guī)處理。