AI嵌入實體商品 催熱線下消費

從學(xué)習(xí)機、冰箱、空調(diào)到掃地機器人，智能化的觸角正從線上延伸至線下。“五一”假期以來，福州3C、家電市場銷售火熱，不少市民發(fā)現(xiàn)，人工智能已經(jīng)加速融入家電等實體商品，且實實在在地拉動了許多商品的銷量。

不過，不少消費者表示，他們更關(guān)心家電的實際使用效果和便捷性，而非僅僅追求所謂的“AI”標(biāo)簽；希望家電AI化不只是營銷炒作的噱頭，而是真正為消費者帶來實惠和便利。

實體商品紛紛接入

人工智能服務(wù)

7日中午，在福州蘇萬寶商圈的一家學(xué)習(xí)機門店內(nèi)，“AI智能學(xué)習(xí)機”前圍了不少顧客。“學(xué)習(xí)機可以幫孩子定制學(xué)習(xí)計劃，還能生成薄弱點專項練習(xí)卷，節(jié)省家長找資料的時間。”門店銷售邱女士說，人工智能讓學(xué)習(xí)機更具針對性和個性化，新品上市之后，銷售量較以往提升約20%。

在蘇寧廣場的電視展示區(qū)，一款A(yù)I電視吸引了不少顧客。促銷員打開“我的應(yīng)用”，啟動AI助手，詢問“端午節(jié)假期來福州有什么好玩的，住宿、交通和餐飲怎么安排”？AI助手經(jīng)過短暫的思考，很快給出了詳盡的旅游建議，包括景點推薦、美食指南等，讓觀眾感受到了AI的智能與便捷。原來，這款電視已經(jīng)接入了DeepSeek。在清潔家電區(qū)域，一款掃地機器人的AI功能讓消費者叫絕。當(dāng)促銷員啟動智能模式后，說出“請清掃二樓過道的垃圾，然后清掃主臥室床底空間”的要求后，掃地機器人立刻行動，小心翼翼地邊清掃邊避開“樓梯”，以防止掉下；識別出主臥室與相鄰書房的區(qū)別，迅速進入主臥室，在床底展開清掃。在萬象九宜城一家玩具店，內(nèi)置AI對話模型的變形金剛不僅能流利地回答孩子們的各種問題，還能做出各種擬人動作。店員說，這樣的產(chǎn)品一個月能賣出好幾百臺。

“從語音識別、自然語言處理，到計算機視覺和智能控制算法，AI的深度介入不僅提升了家電的智能化水平，也讓消費者使用更加便捷、舒適和個性化。”蘇寧廣場電器銷售負(fù)責(zé)人說。

打動消費者的關(guān)鍵

是“真實用”

采訪中，很多消費者表示，現(xiàn)在3C及家電產(chǎn)品接入AI是大勢所趨，也樂見其成。不過，3C、家電產(chǎn)品接入DeepSeek等人工智能服務(wù)，出發(fā)點應(yīng)該在于真正解決用戶痛點，而非單純?yōu)楦L(fēng)而接入。

“比如我新買的空調(diào)，接入DeepSeek后，能幫我根據(jù)天氣預(yù)報實現(xiàn)遠程家庭溫度濕度控制，不僅能分析我下班及到家時間，提前調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度，還能根據(jù)我的使用習(xí)慣進行節(jié)能操作，我覺得很有意義。但是，之前我也見過一款所謂的‘智能空調(diào)’，其實增加的功能在手機上或者遙控器上就能實現(xiàn)，根本就不是真正的‘智能’。這樣的產(chǎn)品，我就不會買。”消費者鄭先生說。

“現(xiàn)在消費者越來越理性，他們不會輕易被花哨的功能所吸引。只有那些真正實用、可靠的產(chǎn)品，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。”蘇寧廣場電器銷售負(fù)責(zé)人說，福州消費者對于家電接入AI技術(shù)的態(tài)度比較務(wù)實。他們普遍認(rèn)為，技術(shù)的接入應(yīng)該真正解決生活中的痛點，比如提升家電的使用效率、降低能耗、增強便捷性等。如果家電接入AI僅僅是作為一個噱頭，而不能在實際使用中為消費者帶來便利，則難以贏得消費者的青睞。今年下半年，還將有大批深度融合人工智能服務(wù)的3C及家電產(chǎn)品在福州上市，這些產(chǎn)品將刷新消費者對傳統(tǒng)商品的認(rèn)知，讓消費者真正用上好用、易用的人工智能服務(wù)。（記者 江海）