改版亮相！數(shù)字人民幣App服務(wù)再升級

近期，不少數(shù)字人民幣用戶發(fā)現(xiàn)，手機(jī)中的數(shù)字人民幣App“煥然一新”。

自2022年在應(yīng)用市場公開上架，數(shù)字人民幣App已經(jīng)歷多輪優(yōu)化升級，更新版本超過40個，幾乎能達(dá)到每月迭代一次的更新頻率。

從推出消費(fèi)紅包到“錢包快付”一鍵推送，從“元管家”上線到SIM卡硬錢包亮相，從增加無網(wǎng)無電支付功能到支持鴻蒙操作系統(tǒng)……數(shù)字人民幣App每一次改版亮相，都帶來服務(wù)能力相應(yīng)提升。

此次新版本亮相，又將折射出數(shù)字人民幣發(fā)展的哪些新變化？

變化一：圍繞“錢”縮減步驟，操作更便捷。

記者了解到，本次數(shù)字人民幣App改版，主要圍繞功能觸達(dá)與錢包管理進(jìn)行深度體驗優(yōu)化，主打“操作高效”和“使用便捷”。

基于用戶行為數(shù)據(jù)分析，本次改版突出升級了與“錢”有關(guān)的操作，交易功能區(qū)展示“收付錢”“轉(zhuǎn)錢”“充錢包”“存銀行”四項功能入口。也就是說，用戶要進(jìn)行支付、轉(zhuǎn)賬、兌換數(shù)字人民幣等操作，可以在首頁實現(xiàn)“一鍵直達(dá)”，大大縮短了操作步驟。

變化二：優(yōu)化多錢包管理，服務(wù)更精準(zhǔn)。

“數(shù)字人民幣銀行錢包選項太多了，只開一個錢包不好嗎？”這是不少用戶初次開通數(shù)字人民幣App賬戶時的疑惑。

數(shù)字人民幣采取雙層運(yùn)營體系，由中國人民銀行實施中心化管理，運(yùn)營機(jī)構(gòu)向個人和單位客戶兌換數(shù)字人民幣，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場推廣服務(wù)。運(yùn)營機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新服務(wù)、豐富產(chǎn)品方面“各顯神通”，用戶賬戶里的錢包數(shù)也隨之增多。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前平均每個數(shù)字人民幣App用戶擁有1.6個錢包。

用戶錢包數(shù)量不斷增多，對錢包管理提出了更高要求。

記者了解到，此次改版后，錢包卡片下方新增了錢包切換操作入口，用戶只需輕觸便可快速進(jìn)入錢包設(shè)置頁面，自由調(diào)整錢包順序。常用的機(jī)構(gòu)錢包設(shè)置為首頁展示，便于隨時使用。

這意味著，以后哪家機(jī)構(gòu)的錢包更好用、服務(wù)更豐富，就可以妥妥占據(jù)App首頁的“C位”，創(chuàng)造了公平競爭環(huán)境，也將充分調(diào)動機(jī)構(gòu)積極性。

變化三：升級硬錢包服務(wù)，支付更便利。

“碰一碰”即可支付、無網(wǎng)無電也能使用……近年來，數(shù)字人民幣硬錢包的應(yīng)用場景不斷豐富，受到外籍來華人士、老年人、學(xué)生等人群歡迎。

有銀行人士介紹，獲取數(shù)字人民幣硬錢包十分便利，以外籍來華人士為例，在銀行的自助兌換機(jī)上就可將外幣直接兌換為數(shù)字人民幣硬錢包。但有時候，如果硬錢包丟失或損壞，無法讀取硬錢包數(shù)據(jù)，用戶就會遇到注銷難題。

對此，本次版本升級特別針對硬錢包注銷流程進(jìn)行了優(yōu)化。

據(jù)介紹，用戶在丟失或損壞硬錢包的情形下同樣可以注銷硬錢包，只需在App中點(diǎn)擊硬錢包“移除”按鈕，或選擇“硬錢包不在身邊，仍要注銷”，便可完成注銷操作。

記者從中國人民銀行數(shù)字貨幣研究所了解到，在提升支付便利化方面，下一步硬錢包還將支持離境退稅“即買即退”，進(jìn)一步便利外籍來華人士支付。

此次數(shù)字人民幣App改版主要針對個人錢包，進(jìn)一步提升了個人用戶的體驗。與此同時，數(shù)字人民幣對公錢包的服務(wù)探索也從未停步。

近年來，數(shù)字人民幣在企業(yè)支付、跨境支付等方面有不少應(yīng)用場景落地，引發(fā)廣泛關(guān)注。在廣州，通過系統(tǒng)對接，在醫(yī)療采購資金結(jié)算場景實現(xiàn)數(shù)字人民幣智能合約功能應(yīng)用；在北京，推進(jìn)數(shù)字人民幣全場景試點(diǎn)應(yīng)用，包括數(shù)字政務(wù)、綠色金融等項目；在重慶，通過“貨幣橋”落地貿(mào)易項下數(shù)幣跨境結(jié)算交易；在香港，通過電子快速支付系統(tǒng)“轉(zhuǎn)數(shù)快”，可為數(shù)字人民幣錢包充值……

隨著數(shù)字金融基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，數(shù)字人民幣發(fā)揮著越來越重要的作用，為跨境貿(mào)易提供了合規(guī)、安全、高效的本幣結(jié)算渠道。同時，通過智能合約等新技術(shù)應(yīng)用，數(shù)字人民幣正助力機(jī)構(gòu)降低交易成本、提高支付效率，更好地驅(qū)動銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（記者吳雨）