谷歌為電池“鼓包”的 Pixel 7a 手機(jī)用戶(hù)提供免費(fèi)維修或現(xiàn)金補(bǔ)償

IT之家 4 月 24 日消息，谷歌昨日在“Pixel 手機(jī)幫助”頁(yè)面發(fā)文，推出 Pixel 7a 電池“鼓包”解決方案，方案中包含免費(fèi)更換電池或現(xiàn)金 / 折扣碼補(bǔ)償。

谷歌表示，某些 Pixel 7a 手機(jī)的電池可能會(huì)異常膨脹，膨脹后手機(jī)后蓋可能會(huì)鼓起或直接脫落，手機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)電池耗電量加大、無(wú)法充電的現(xiàn)象，為保障出現(xiàn)這些現(xiàn)象的用戶(hù)的使用體驗(yàn)，谷歌就不同地區(qū)推出兩種解決方案：

免費(fèi)更換電池方案：

在美國(guó)（支持寄修）、印度（支持寄修）、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、日本、新加坡地區(qū)提供。

用戶(hù)可將手機(jī)帶到門(mén)店維修中心進(jìn)行免費(fèi)更換，支持寄修的地區(qū)可直接寄到維修中心進(jìn)行更換。

維修人員在收到手機(jī)后，會(huì)對(duì)其進(jìn)行物理檢查，確認(rèn)是否符合維修條件。

更換電池不會(huì)延長(zhǎng)手機(jī)的保修期，無(wú)論是否更換電池，保修期都維持在原定日期。

若用戶(hù)所在的地區(qū)不提供寄修服務(wù)，且用戶(hù)不愿意前往門(mén)店維修中心更換電池 / 所在的地區(qū)沒(méi)有門(mén)店維修中心，可選擇安撫方案。

安撫方案：

不適用于印度和美國(guó)，因?yàn)檫@兩個(gè)地區(qū)同時(shí)提供寄修和門(mén)店維修中心服務(wù)。

保外安撫方案：

200 美元（IT之家注：現(xiàn)匯率約合 1459 元人民幣）的款項(xiàng)。

300 美元（現(xiàn)匯率約合 2189 元人民幣）的谷歌硬件折扣碼，可在谷歌商店中購(gòu)買(mǎi) Pixel 手機(jī)時(shí)使用。

保內(nèi)安撫方案：

456 美元（現(xiàn)匯率約合 3327 元人民幣）的款項(xiàng)。

同時(shí)，谷歌還提供了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，在該網(wǎng)頁(yè)輸入 Pixel 7a 手機(jī)的 IMEI 碼后即可初步確認(rèn)用戶(hù)手中的 Pixel 7a 是否可以免費(fèi)更換電池或現(xiàn)金補(bǔ)償。